للتسويق الالكتروني ايجابيات عديدة و لكن به ايضا  سلبيات   لنتعرف معا علي مزايا و عيوب التسويق الالكتروني.

اولا مزايا التسويق الالكتروني:

•  توفير الوقت و الجهد و المال حيث ان تكاليف التسويق الالكتروني اقل بكثير مقارنة بتكاليف التسويق العادي  كما انه من خلال التسويق الالكتروني يمكنك التسويق لاي منتج خاص بك من منزلك.

• الوصول الي اكبر عدد ممكن من الزبائن في وقت قصير جدا و سرعة الانتشار حيث يمكنك الوصول الي عدد كبير من المستخدمين خارج نطاق بلدك.

•  سهولة عملية البيع و الشراء و سهولة عمليات الدفع المختلفة سواء كانت عن طريق البطاقات البنكية او عند الاستلام.

• القدرة علي التعرف علي ما يرغب به المستخدمين بسهولة و محاولة توفيره و القدرة علي حل مشاكل كل عميل بسهولة.

• وجود تقييم دائم من المستخدمين  مما يساعدك علي تطوير منتجك و حل هذه المشاكل في اسرع وقت.

ثانياعيوب التسويق الالكتروني:

• عدم رغبة المستخدمين في الشراء عبر الانترنت.

• وجود بعض الحسابات الوهمية و التي تقوم بالنصب علي المستخدمين مما يؤدي الي فقد ثقة العملاء للشراء عبر الانترنت و قد يكون هذا النصب عن طريق بيع بعض البضائع السيئة الجودة فتصبح تجربة العميل سيئة مما يؤدي الي الوصول للنقطة الاولي الا و هي عدم رغبة المستخدمين في الشراء عبر الانترنت.

• وجود فئة لابأس بها لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي مما يؤدي الي فقد شريحة كبيرة من الزبائن بالاضافة الي عدم انتشار سياسة التسويق الالكتروني بشكل واسع في الوطن العربي.

• افتقارها لعنصر الامان حيث انه يمكن اختراق الحسابات من قبل بعض الاشخاص.

• التعامل مع شركات شحن غير موثوق بها مما يؤثر علي سمعتك بشكل سلبي.